Bestelling volgen

Waar is mijn pakket?

Vul je trackingcode en postcode in. Je vindt de code in de verzendmail van DHL of van ons.

Inloggen & bestellingen Hulp nodig?

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?

Op een werkdag besteld vóór 16:00? Dan versturen we je pakket dezelfde dag met DHL. Meestal ligt het de volgende werkdag bij je op de mat.

Ik heb geen trackingcode ontvangen

Check je spam- of reclamemap. Staat hij daar niet, stuur ons dan je ordernummer (begint met LS) via de klantenservice. Heb je een account? Dan zie je de trackinglink ook bij je bestellingen.

Mijn pakket staat al een tijd stil

Soms wordt een pakket een dag later gescand. Staat de status na 2 werkdagen nog stil, laat het ons weten via de klantenservice. Dan zoeken we het voor je uit.

Ik was niet thuis

DHL probeert het opnieuw of brengt je pakket naar een DHL ServicePoint in de buurt. Via de trackinglink zie je waar het ligt.

Kan ik mijn adres nog wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact op via de klantenservice. Is je pakket nog niet verstuurd, dan passen we het aan.