We staan voor je klaar

Op werkdagen besteld vóór 16:00 = dezelfde dag verzonden. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een mail met je track & trace. Zie je die niet? Kijk ook even in je spam.

Nog steeds niets? Vul hieronder je ordernummer in (begint met LS), dan zoeken we het voor je uit.

Wat vervelend! Stuur ons een foto van het beschadigde flesje en de verpakking. Dan sturen we je een nieuw flesje of krijg je je geld terug, wat jij het liefst hebt.

Kreeg je een verkeerde geur of mist er iets? Laat ons weten om welk product het gaat en stuur een foto van de inhoud van je pakket mee. Dan lossen we het zo snel mogelijk op.

Je hebt 30 dagen geld-terug-garantie. Niet tevreden? Meld je retour hieronder aan, dan sturen we je de retourinstructies. Lees ook ons retourbeleid.

Adres of geur aanpassen kan zolang je bestelling nog niet verzonden is. Stuur ons zo snel mogelijk je ordernummer en wat je wilt wijzigen.

Twijfel je tussen geuren? Doe de geurquiz of vertel ons welke parfums je mooi vindt, dan geven we je persoonlijk advies. Of test eerst met de Discovery set.

Kijk eerst in je spam- of promotiemap. Gebruikte je misschien een ander e-mailadres? Stuur ons je naam en het adres waarmee je bestelde, dan zoeken we je bestelling op.

Stel je vraag hieronder, we helpen je graag. Bekijk ook de veelgestelde vragen.